【引用：トヨタの問題解決（株）OJTソリューションズ】
問題解決力は、全ての野球選手・ソフト選手にとって
必要とされる能力です。
本記事で、みなさんの問題解決力を高め、
成果を上げるためのヒントになれば幸いです。
Part①成果が変わる問題解決
・問題を問題として認識してもらうこと
・問題に気づくこと、問題を解決すること
『今のやり方がベストでのやり方ではない、と常に疑問をもつことが大切だ』
■問題とは？？
あるべき姿と現状とのギャップ
目標や基準、標準を意識することが、
問題解決の第一歩です。
■問題解決の３つの種類
①発生型問題解決
⇒ 昨日発生した問題、
⇒ 今日発生した問題、
⇒ 慢性化して日々困っているような問題
②設定型問題解決
⇒ ３年後の期間で見たときに必要となる問題解決
③ビジョン指向型問題解決
⇒ 世界情勢など大きな視点が必要となる問題解決
【問題解決に繋がる８ステップ】
①問題を明確にする
②現状を把握する
③目標を設定する
④真因を考え抜く
⑤対策計画を立てる
⑥対策を実施する
⑦効果を確認する
⑧成果を定着させる
※問題解決のプロセスを『視える化』する。
すなわち、問題解決のプロセスを書いてまとめることが推奨されています。
特に、A３の文化というような、とにかく１枚の用紙に
簡潔にまとめることを徹底し、
８つのステップに沿って客観的に考えていくと
『どうしてこれが問題なのか』
『どういう分析をして問題の原因を特定したのか』
『具体的にどんな対策をとればいいのか』
といった思考の流れが一目瞭然となり、
勘や経験に頼った問題解決を防ぐことができます。
Comments